企業・法人様向け事業。コピー機複合機リースやPC・プリンタ・オフィス家具を販売中

保証規定

この保証規定は、お買い上げいただいた商品に対してお客様に保証する内容について明記しています。
※オフィス家具用品・OAサプライ品・ノベルティ・在庫処分コーナー商品・メーカー再生品などアウトレット品は保証規定対象外です。ご注意ください。

なお、製品メーカーが用意する保証規定がある場合には、メーカー保証規定を優先するものとします。
弊社での保証はお買い上げいただいた商品に付属するメーカー発行の保証に準ずる内容とさせていただきます。
メーカーや製品によりメーカーの取引サービスがある場合がございます。
該当機種にあたる場合はそちらをご用意くださいませ。
また該当機種でない場合でもお客様自身がメーカーに直接お持ちいただける状態にある場合はそちらをご利用頂いた場合の方が料金、納期が早いことがあります。
当店に修理、初期不良についてサポート依頼される場合、以下に保証規定を定めさせて頂きます。

1.保証期間

特に断りなき場合、商品がお客様のお手元に渡ってから次の期間になります。

【初期不良】 商品到着日より1週間。
【無償修理】 メーカー保証に準ずる期間。

2.保証書

1.商品メーカーの保証書
2.弊社の納品書

上記書類がない場合には弊社でのサポートをお断りする場合があります。
ご注意ください。

3.有償修理

保証期間内であっても次のような場合には有償修理となります。

(A)上記保証書、納品書のご提示がない場合。
(B)保証書の字句を書き換えられた場合。
(C)火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
(D)お買い上げ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。
また使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
(E)消耗品の交換を要する場合。

4.初期不良

初期不良と見なされるためには以下の項目すべてを満たしている必要があります。
初期不良の際には規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換いたします。
ただし該当商品が入手困難な場合は修理あるいは返金というかたちで対応させていただく場合がございます。
なお不良交換は不良品であることを確認してからの交換となりますので、交換品を先におおくりすることは出来ません。

(A)定められた初期不良期間内であること。
(B)商品パッケージに同梱されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品(ユーザー登録カードなども含む)がそろっていること。
(C)製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にあること。
この状態は各製品メーカー又は当社によって認定されなければなりません(メーカー認定の場合、認定者の担当部署、氏名をお控えください)。

5.HDDなどのデータの保証

本体及びHDDの修理に関しましては、いかなる場合においても、データに対しての保証はございません。
必要なデータがある場合は、あらかじめバックアップをお取り下さい。

6.交換・修理後の保証

修理の場合、修理完了後、修理伝票に記載されている無償再修理期間内であり、修理伝票に記載されている事項を満たした内容の修理(基本的には修理箇所の不具合)であれば無償にて再修理いたします。
初期不良交換後の不具合発生につきましては交換後1週間以内で在庫がある商品につき再交換させていただきます。

7.追記事項

(A)一度お買い上げいただきました商品に関しましては、不良の場合を除いていかなる場合でも返品、交換には応じられません。
また、特定の機器との間で生ずる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品、交換には応じられません。
(B)法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して弊社は一切の責任を負わないものとします。
(C)修理等サポートをご依頼される場合は、基本的に持ち込み修理とさせていただきます。
郵送される場合送料はお客様でご負担ください。
返送は弊社が負担いたします。ただし初期不良の場合のみ、往復分を弊社で負担いたします。
(D)保証期間経過後の有償修理などについては、弊社サポートまでご相談ください。
(E)この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
(F)この保証は日本国内においてのみ有効です。
This warranty is valid only in Japan.

大西事務(株)外商部
兵庫県加古川市尾上町今福405-2
(TEL) 079-420-9821
(FAX) 079-420-9815

直接お取引可能エリアと新規お取引について

直接お取引可能エリア一覧

兵庫県加古川市を拠点に、【加古川市・高砂市・播磨町・稲美町・太子町・姫路市・明石市・神戸市西区・小野市・三木市エリア】なら直接のお取引やコピー機リース・出張サポートが可能です。

新たに弊社とのお取引をご検討・ご希望されるお客様は、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

■ お電話でのお問い合わせ

お電話からのお問い合わせは079-420-9810まで

■ メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォームはこちら

お取扱いメーカー・商品一覧

事業概要

パソコン店頭販売:年中無休で営業中。新作パソコンからアウトレット家電も取り扱い中!

▲ パソコン販売・修理・BTOPCのことなら大西ジム

年中無休!最新パソコン通販やアウトレット家電が安い 価格.comでもおなじみの大西ジム通信販売サイト

▲ パソコン通販・修理・BTOPCは通販でも対応可能

実店舗でのパソコン修理・技術サポートや、出張サポートは年中受付中

▲ パソコン修理・技術サポートは365日受付中です

中古パソコンの販売なら激安通販サイト USED-PCの中古パソコン

▲ 激安中古パソコンならUSED-PCにお任せ下さい

実店舗情報