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「政府は今夏の節電目標を関西15%決定」
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ＮＥＣのノートパソコン LaVie G タイプS PC-GL21DJ5B7CCRD2ZLA の
液晶パネル破損修理依頼のお持ち込みがありました。
お客様曰くパソコンを閉じる際に誤って何か物を挟みこむ形になって
しまい画面が割れてしまったということでした。
弊社購入のパソコンにて購入価格が安価だったこともあり少しでも
安く直してほしいとのご要望でした。
まだ新しい年代の製品だったため使用している部品の互換品も市場に
多く出回っており、以前修理したパソコンのように特殊なサイズでは
無かったので比較的安価に仕入れることができました。
いざ取り寄せて交換してみると、映るようにはなったものの画面が
真っ白になってしまい正常に映らないことが判明、
どうやらＭ／Ｂ側にも問題があった様子・・・。
今さら修理不能ともお伝えしづらいので今回のみ同料金でＭ／Ｂの修復も行なうこととしました。
修復後は正常に画面表示できており、数日の動作テスト後も問題無かったのでお客様にご返却させて頂きました。
液晶画面割れでお困りの方、ぜひ一度弊社サービス係までご相談くださいませ。
サービス係
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ＳＯＮＹのデスクトップパソコン ソニー VAIO VPCJ119FJ/B のデータ復旧で
お持ち込みがありました。
お客様の申告内容によるとお仕事で使用していたパソコンだったのをご家族様が
間違って触ってしまい途中までリカバリしてしまったとのこと。
お客様側で市販されているデータ復旧ソフトのファイナルデータ１０プラスを
購入され復元を試みたのですが失敗してしまったそうです。
いくつかの文書データのみが復元できれば良いということだったので
ダメで元々でやってみることになりました。
リカバリしてしまった場合、まず最初にＨＤＤをフォーマットしてしまうので
途中で止めたとしてもデータの復旧は難しくなってしまいます。
これ以上のデータの消失を防ぐため、まずＨＤＤの複製を行ないました。
ファイナルデータでダメだったというのを受けて、前回の外付型ハードディスクのデータ復旧の際に利用したやり方を試してみました。
一回の試行では全て検出しませんでしたが、何度か行なうことで容量の大きな文書ファイルを救出することに成功しました。
お客様にご確認頂いたところやはり１００％とはいきませんでしたがある程度の成果はあったようでご満足頂けました。
間違ってフォーマットしたＨＤＤやリカバリしたパソコンからのデータの取り出しをご要望の方は一度弊社サービス係までご相談ください。
サービス係
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| NEC LJ730/MG6W（PC-LJ730MG6W） データバックアップ修理 |
2012年5月16日(水)17時20分
分類：スタッフ日記
[この記事のURL]
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ＮＥＣのノートパソコン LaVie J LJ730/MG6W PC-LJ730MG6W の
不具合の修理でお持ち込みがありました。
お客様の申告内容によると海外から届いたメールを開いてから
頻繁にフリーズするようになってしまいウイルスに感染している
のではないか、ということでした。
とりあえずお預かり後パソコンのハードウェアについて調べた
ところ、マザーボードの診断ツールにてマザーボードの不具合を
検出、またＨＤＤにもエラーがあるなどの異常があることが
分かりました。
以上をお客様にお伝えし修理されるかどうかご検討頂いたところ、
今回は修理を取りやめてデータのバックアップのみでご指示を
頂きました。
返却前に取れたデータを念のためウイルススキャンにかけましたが特にウイルスの検出はありませんでした。
今回はお客様のご判断にて修理こそ行ないませんでしたが、大切なデータはお返しできましたのでご納得頂けたようでした。
よく分からない不具合や謎の現象でお悩みの方は一度弊社サービス係までご相談ください。
サービス係
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I-O DATAの外付型ハードディスク アイ・オー・データ HDH-U250 の内部のデータに
アクセスできなくなったとのお持ち込みがありました。
外付けＨＤＤは内蔵ＨＤＤよりも使用頻度が少ない場合が多く、今回のような不具合が
発生しづらい反面、不具合が発生してしまった場合は重症化しやすい傾向があります。
今回もお預かりの際にデータが救出できない可能性もあるということをご了承頂いた上で
作業を行なっていきました。
ひとまず元のＨＤＤのコピーを作成し、それを利用して復旧を試みます。
市販されているデータ復旧のソフトでどの程度復旧するのか試してみたところ、
ＨＤＤは認識するものの残念ながら復旧するところまでには至らず。
最終的にはＷｉｎｄｏｗｓとは別のＯＳで起動させ、その状態でＨＤＤをチェックしていったところ、およそ７０００枚程度の画像データを
復旧することができました。
それらのデータをＤＶＤ２枚にコピーして、お客様にご確認頂いて完了としました。
突然のデータの消失にお困りの方は一度弊社サービス係までご相談くださいませ。
サービス係
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DELLのノートパソコン デル Inspiron 1501 のＷｉｎｄｏｗｓが正常に起動しない
ということで修理のお持ち込みがありました。
受付時に確認すると起動途中に「Ｕｎｍｏｕｎｔ ｂｏｏｔ ｖｏｌｕｍｅ」のエラーが
発生して再起動を繰り返しており明らかにＨＤＤの不具合と思われました。
お客様よりＨＤＤを交換するのならもっと動作の速いと言われるＳＳＤに
交換してほしいとのご要望がありましたのでＳＳＤ換装が可能か試すことに
なりました。
入荷したＳＳＤに交換してリカバリを試してみると、何の問題も無く
動作しましたのでその状態を確認して頂いてからご返却させて頂きました。
メモリが標準の５１２ＭＢのままだったのでどこまで速くなるのか心配
でしたが、想像以上に高速になりお客様にも満足して頂けました。
以前より古いＰＣの速度改善にはＳＳＤが効果的と思っていましたが、今回の結果を見て安心してお勧めすることができそうです。
ＳＳＤの換装に興味のある方は一度弊社サービス係までご相談ください。
サービス係
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ＩＢＭのノートパソコン アイ･ビー･エム Thinkpad R40 2681-KJ2 の起動不具合で
修理のお持ち込みがありました。
本体に電源を入れた直後、画面に「ＦＡＮ Ｅｒｒｏｒ」と表示されてしまい
その後全く動作しなくなる、といった状態でした。
使用年数も７〜８年を経過しているということもあって、安価での修理が可能なら
修理したい、とのご要望でした。
とりあえずお預かりして排熱ファンの状態を確認すると、その付近に多量のホコリが
付着していることとＣＰＵグリスが完全に固着してしまっていることを確認しました。
清掃・補修後、元に組み戻して電源オンを試してみるとエラー表示もなく
当初完全に停止していたファンも回転していることを確認しました。
その後負荷テストを行ないましたが正常に動作していたので内部清掃のみで
ご返却させて頂きました。
パソコンの機種によってはうまく排熱されないものや内部にホコリが溜まりやすいものがあります。
季節もそろそろ暖かくなってきた頃合ですので、熱で不調が起きやすいとも思われます。
パソコンの不調が本格化する前に弊社サービス係までご相談くださいませ。
サービス係
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マウスコンピュータのデスクトップパソコン LM-iS601E-N の電源が入らない、
ということで修理品の郵送がありました。
お客様の申告どおり電源スイッチを押しても全く反応しませんでしたが
弊社のテスト用の電源ユニットでは入電できましたので
とりあえず電源ユニットの不具合ということが分かりました。
その他も細かくチェックしましたが、Ｍ／Ｂ・メモリ・ＨＤＤといずれも
異常は見当たりませんでした。
部品が通常のものより小さいサイズのものだったので
その入荷に少々時間が掛かりましたが、入荷後は特に問題無く作業を
完了させることができました。
大西ジムでは不意の不具合や故障でも対応すべく迅速に作業しております。
お急ぎの修理がご入用の方は、ぜひ弊社をご利用ください。
サービス係
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富士通のノートパソコン Fujitsu LIFEBOOK AH53/C FMVA53CB にて
メールソフトが正常に動作しなくなったということで修理のお持ち込みが
ありました。
診断すると使用しているメールソフトは「Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｌｉｖｅ Ｍａｉｌ ２０１１」で、
確かに起動途中に応答なしとなってしまい動作に問題があるようでした。
お客様に確認したところ、ＯＳのアップデートを手動で行なった後に
発生しだしたということだったので、ソフト自体の不具合を疑っていると
マイクロソフトよりそう言った問題を修復するための修正プログラムが
発表されており、それを使用して改善となりました。
お仕事で使用していたパソコンということでお客様もお急ぎだったのですが、予想外に早く改善できたので驚いてらっしゃいました。
不意の不具合の際もぜひ弊社の修理サービスをご利用ください。
サービス係
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富士通のノートパソコン Fujitsu FMV-BIBLO NF/B70 FMVNFB70R の
動作不調にて修理依頼のお持ち込みがありました。
受付時に確認しましたところ、ＯＳの起動時にＨＤＤのアクセスランプが
点灯しっぱなしの状態になっており、起動に非常に時間がかかっている
ようでした。
とりあえずお預かりして、内部のデータを生かしたままＨＤＤの交換を
してみて状態が好転するか試してみたところ、正常に起動・動作するように
なりましたのでそのままお返しさせて頂きました。
当初はデータをバックアップしてからＨＤＤ交換・リカバリという順序での
作業を予定していましたが、だいぶ作業を簡略化できましたので
いくらかお値引きさせて頂きました。
動作が遅い、調子が悪いなどの不具合でも弊社修理サービスなら直せる場合がございます。
弊社のご利用をどうぞよろしくお願いいたします。
サービス係
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| May Limited The Best デスクトップパソコンセット |
2012年5月8日(火)14時05分
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NEC LaVie LS550/DS6W PC-LS550DS6W ノートパソコンの不具合で
修理依頼がありました。
お客様いわくＨＤＤのエラーが出るということだったのですが、
実際に確認してみると「S.M.A.R.T Check」というソフトがOS起動
直後に立ち上がってきていました。
見た目で以前にご紹介したウイルスの亜種と判断し、ウイルスの
検知と駆除・ＯＳの修復作業を行ないました。
（以前にご紹介したブログの内容はコチラ↓）
http://webshop.ohnishi.ne.jp/cgi-bin/nik.cgi?log=201201&id=1327304027
インターネット上で調べてみると、同様の被害に遭われた方が
３月末から急増していることが分かりました。
感染した原因はＯＳやＪＡＶＡ・Ａｄｏｖｅ社製ソフトのアップデートを行なっていなかったことと、セキュリティソフトをインストールしていない
（または期限切れのままだった）ことが考えられます。
パソコンでインターネットをお使いの方はこまめにアップデートを行なうようにしてください。
もし感染してしまった場合の修理はぜひ弊社にお任せください。
サービス係
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| 東芝（TOSHIBA） TX/65HS（PATX65HLPS） 液晶パネル交換修理 |
2012年4月22日(日)17時33分
分類：スタッフ日記
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東芝 TOSHIBA dynabook TX/65HS ノートパソコン
PATX65HLPSの液晶パネル割れ修理のご依頼を頂きました。
本体を確認したところ、最近では珍しい１６インチの液晶パネルが
使用されたモデルでした。
このパネル現在国内ではどこも取り扱いしていないようで、
結局国外からのお取り寄せとなりました。
しかも取り寄せ先の対応が遅く、出荷まで２週間程かかってしまう始末・・・。
そのため納期に１ヶ月程度かかってしまいました。
それでもメーカー修理やお買い替えに比べるとお安く仕上がったので、
お客様にはご満足頂けたことと思います。
液晶パネルの交換修理はぜひ弊社をご利用ください。
サービス係
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